Envíos y Entregas - Yesicangelica

En yesicangelica.com trabajamos con dedicación para que cada pedido llegue a tus manos de manera segura y en el menor tiempo posible. A continuación, te explicamos cómo gestionamos los envíos y entregas de nuestros productos.

Tiempos de preparación

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 4 días hábiles después de confirmarse el pago.
Durante lanzamientos, temporadas altas o promociones especiales, el tiempo de preparación puede extenderse ligeramente.

Métodos de envío

Realizamos envíos nacionales e internacionales mediante servicios de mensajería confiables.
El costo del envío se calcula automáticamente en el proceso de compra y dependerá de la ubicación del cliente.
Una vez despachado el pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para monitorear el estado de la entrega.

Tiempos de entrega estimados

Envíos nacionales: entre 5 y 10 días hábiles dependiendo de la región.
Envíos internacionales: entre 10 y 25 días hábiles, según el país y la logística de aduanas.

Nota: Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar por factores externos ajenos a nuestro control (clima, retrasos en aduanas, problemas logísticos de la mensajería, etc.).

Responsabilidad en la entrega

No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería o por causas de fuerza mayor.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de envío. En caso de error en la información, no podremos garantizar la entrega.
Si el paquete es devuelto por dirección incorrecta, el cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío.

Productos digitales

Los libros electrónicos, ilustraciones y otros productos digitales se entregan de forma inmediata vía descarga o correo electrónico, por lo que no generan gastos ni tiempos de envío.

Contacto

Si tienes preguntas sobre tu envío o no has recibido tu pedido en el tiempo estimado, escríbenos a nuestro correo de contacto o utiliza el formulario en el sitio para que podamos ayudarte. info@yesicangelica.com