Envíos y Entregas

En yesicangelica.com trabajamos con dedicación para que cada pedido llegue a tus manos de manera segura y en el menor tiempo posible. A continuación, te explicamos cómo gestionamos los envíos y entregas de nuestros productos.

Tiempos de preparación

• Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 4 días hábiles después de confirmarse el pago.
• Durante lanzamientos, temporadas altas o promociones especiales, el tiempo de preparación puede extenderse ligeramente.

Métodos de envío

• Realizamos envíos nacionales e internacionales mediante servicios de mensajería confiables.
• El costo del envío se calcula automáticamente en el proceso de compra y dependerá de la ubicación del cliente.
• Una vez despachado el pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para monitorear el estado de la entrega.

Tiempos de entrega estimados

• Envíos nacionales: entre 5 y 10 días hábiles dependiendo de la región.
• Envíos internacionales: entre 10 y 25 días hábiles, según el país y la logística de aduanas.

Nota: Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar por factores externos ajenos a nuestro control (clima, retrasos en aduanas, problemas logísticos de la mensajería, etc.).

Responsabilidad en la entrega

• No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería o por causas de fuerza mayor.
• Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de envío. En caso de error en la información, no podremos garantizar la entrega.
• Si el paquete es devuelto por dirección incorrecta, el cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío.

Productos digitales

• Los libros electrónicos, ilustraciones y otros productos digitales se entregan de forma inmediata vía descarga o correo electrónico, por lo que no generan gastos ni tiempos de envío.

Contacto

Si tienes preguntas sobre tu envío o no has recibido tu pedido en el tiempo estimado, escríbenos a nuestro correo de contacto o utiliza el formulario en el sitio para que podamos ayudarte. info@yesicangelica.com