Términos y Condiciones

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1. Uso del sitio

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2. Productos y servicios

• Ofrecemos libros (físicos y digitales), ilustraciones, artículos de arte, prendas de moda y accesorios diseñados con autoría propia.
• Los precios y disponibilidad de los productos pueden cambiar sin previo aviso.
• Las imágenes publicadas son de carácter ilustrativo y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto final.

3. Compras y pagos

• Las compras se confirman una vez recibido el pago completo mediante los métodos de pago habilitados en la tienda.
• El comprador recibirá un correo electrónico con el detalle de su orden.
• En caso de error en la transacción, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido e informar al cliente.

4. Envíos y entregas

• Los tiempos de entrega dependen de la ubicación del comprador y del servicio de mensajería seleccionado.
• No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por factores externos (clima, huelgas, problemas logísticos del transportista).
• En caso de imposibilidad de entrega, el comprador será notificado y se coordinará una solución.

5. Devoluciones y reembolsos

• Solo se aceptan devoluciones por productos defectuosos o dañados durante el envío.
• El cliente debe solicitar la devolución en un plazo máximo de 7 días tras recibir el producto.
• Una vez recibido y verificado, se procederá al reembolso correspondiente.
• No se aceptan devoluciones ni reembolsos en productos digitales descargables.

6. Donaciones y aportes voluntarios

• Las donaciones que recibimos son totalmente voluntarias y no reembolsables.
• Estos aportes nos ayudan a mantener nuestra independencia creativa y sostener este proyecto.

7. Comentarios y participación en el blog

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8. Privacidad y datos personales

• La información proporcionada por los usuarios será utilizada únicamente para procesar pedidos, gestionar envíos o mantener comunicación relacionada con nuestros servicios.
• Respetamos la privacidad de nuestros clientes y no compartiremos datos personales con terceros, salvo en casos necesarios para cumplir con obligaciones legales o logísticas (ej. empresas de mensajería).
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9. Modificaciones de los términos

• Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso.
• Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos o sobre tu compra, puedes comunicarte con nosotras a través del formulario de contacto en el sitio o al correo oficial indicado. info@yesicangelica.com